Gwarancja na podłogi drewniane Ipowood
I Przedmiot i zakres gwarancji
Gwarantujemy, że sprzedawane przez nas podłogi Ipowood są wolne od wad materiałowych lub wad powstałych w procesie produkcji.
Podłogi Ipowood objęte są 10.letnią gwarancją.
Aby nie utracić uprawnień z tytułu gwarancji, kupujący musi zawiadomić sprzedającego o wadach w ciągu 2 miesięcy od daty jej wykrycia.
II Uprawnienia gwarancyjne
W przypadku wystąpienia wad materiałowych lub wad powstałych w procesie produkcji Dom Korkowy Sp z o.o. zobowiązuje się do wymiany wyrobu na wolny od wad lub nieodpłatnej naprawy. Gdyby wymiana na identyczny produkt nie była możliwa, zastrzegamy sobie prawo do wymiany wadliwej podłogi na inny produkt o takiej samej wartości i jakości oraz podobnej kolorystyce i wzorze.
III Warunki gwarancji
Przedstawienie oryginalnej faktury zakupu wraz z ostemplowaną przez punkt sprzedaży kartą gwarancyjną stanowi podstawowy warunek rozpatrzenia reklamacji i uznania przez nas prawa do gwarancji. Za datę zakupu przyjmuje się datę wystawienia faktury sprzedaży przez punkt sprzedaży.
Niniejsza gwarancja udzielana jest wyłącznie bezpośredniemu nabywcy; prawo do gwarancji nie może być przenoszone na inne osoby.
IV Warunki gwarancji – podłogi olejowane
Podłogi są olejowane fabrycznie, mimo to po montażu należy dodatkowo pokryć podłogę olejem pielęgnacyjnym lub pastą pielęgnacyjną.
V Wyłączenia
Niniejsza gwarancja podlega ograniczeniom wyszczególnionym poniżej.
- Instalacja w pomieszczeniu do tego nieprzeznaczonym. Gwarancją objęte są jedynie podłogi zamontowane w pomieszczeniach mieszkalnych o małym, średnim i dużym natężeniu ruchu (norma EN 685, klasa 21, 22 i 23). Gwarancja nie obejmuje podłóg instalowanych w pomieszczeniach narażonych na ciągłe działanie wilgoci (np. łazienki).
- Transport i przechowywanie materiału przed instalacją w nieodpowiednich warunkach. Gwarancja nie będzie miała zastosowania, jeżeli wady podłogi wystąpiły wskutek nie przestrzegania któregoś z poniższych warunków:
- materiał powinien być magazynowany w pomieszczeniach zamkniętych, suchych i przewiewnych; materiał należy składować w fabrycznych opakowaniach, płasko ułożony na podłożu w taki sposób, aby nie był narażony na powstawanie naprężeń;
- temperatura i wilgotność pomieszczeń, w których składowane są podłogi Ipowood powinna być stabilna (temperatura: 15-18 oC; względna wilgotność powietrza: 45-65%);
- materiał należy przewozić w pozycji horyzontalnej, nie narażając go na powstawanie naprężeń, gwałtowne zmiany temperatury i wilgotności; podłogi powinny w trakcie transportu znajdować się zamkniętych fabrycznych opakowaniach foliowych;
- przed instalacją materiał powinien być aklimatyzowany w miejscu montażu przez co najmniej 48 godzin w zamkniętych fabrycznych opakowaniach, płasko ułożonych na podłodze.
- Temperatura w trakcie eksploatacji podłogi powinna być utrzymywana na stałym poziomie 18-20 Co a wilgotność w granicach 40 - 60 %.
- Instalacja na niewłaściwie przygotowanym podłożu. Podłoże powinno być suche (maksymalna wilgotność podłoża cementowego przed instalacja – 2% wg CM), równe (maksymalne dopuszczalne odchylenie od płaszczyzny podłoża – 2mm/2mb mierzone łatą), stabilne; musi posiadać właściwie wykonaną izolację przeciwwilgociową.
- Nieprawidłowy montaż. W trakcie montażu należy ściśle przestrzegać zasad zawartych w instrukcji montażu oraz ogólnie obowiązujących norm i standardów dotyczących prac posadzkarskich. Gwarancja nie obejmuje podłóg, w trakcie montażu których zostały popełnione błędy przez instalatora.
- Widoczne wady przed instalacją. Instalator zobowiązany jest do skontrolowania materiału pod względem jego jakości przed przystąpieniem do montażu. Gwarancja nie dotyczy zainstalowanego materiału, jeżeli posiadał on widoczne wady przed instalacją.
- Różnice w odcieniach. Gwarancja nie obejmuje ewentualnych różnic w odcieniach pomiędzy wzornikami, próbkami czy fotografiami a dostarczonymi partiami materiału, jak również zmian odcieni drewna w trakcie długoletniej eksploatacji, wynikających z naturalnych procesów dojrzewania drewna (np. wskutek działania promieni słonecznych).
- Mechaniczne uszkodzenia powłoki ochronnej. Gwarancja nie obejmuje uszkodzeń powłoki lakieru lub oleju w trakcie eksploatacji, w szczególności przecięć, rozdarć, wytarć lub tego typu uszkodzeń, skutków pożaru, zalania wodą, podziurawienia ostro zakończonymi obcasami; uszkodzeń spowodowanych przez piasek, meble lub uderzenia ciężkiego przedmiotu.
- Niewłaściwa eksploatacja. Gwarancja nie obejmuje przypadków uszkodzenia podłogi wskutek niewłaściwej eksploatacji, np. działanie wysokich temperatur, nadmierna wilgotność lub suchość powietrza, znaczące zmiany temperatury lub wilgotności powietrza, stosowanie niewłaściwych metod i środków do mycia i konserwacji podłogi.
VI Uprawnienia Domu Korkowego Sp. z o.o.
Dom Korkowy Sp. z o.o. jako gwarant zastrzega sobie prawo do oceny i kwalifikacji uszkodzeń. Dom Korkowy Sp. z o.o. może żądać dodatkowych informacji od kupującego.
VII Postępowanie i termin rozpatrzenia reklamacji
Dom Korkowy Sp. z o.o. dokona weryfikacji zasadności zgłoszenia reklamacyjnego w terminie niezbędnym do wydania opinii.
VIII Odesłanie
W sprawach nie objętych warunkami gwarancji zastosowanie mają przepisy kodeksu cywilnego.
IX Oświadczenie kupującego
Przyjecie karty gwarancyjnej przez kupującego oznacza zaakceptowanie niniejszych warunków gwarancji.
X Pozostałe postanowienia
Gwarancja na sprzedany towar konsumpcyjny nie wyłącza, nie ogranicza, ani nie zawiesza uprawnień kupującego wynikającego z niezgodności towaru z umową.
